โดยทีม Klick Digital · อัปเดตตุลาคม 2026
นักท่องเที่ยวจีนตัดสินใจแล้วว่าจะมาร้านอาหาร สปา หรือร้านค้าของคุณ จากนั้นพวกเขาเปิดแอปแผนที่เพื่อเดินทางมา แต่ถ้าร้านของคุณไม่มีอยู่บนแผนที่ ชื่อร้านไม่ถูกต้อง หรือหมุดปักผิดซอย พวกเขาอาจเปลี่ยนไปร้านอื่นแทน และแอปแผนที่ที่พวกเขาใช้แทบจะไม่ใช่ Google Maps แต่คือ AMap (高德地图 หรือที่เรียกอีกชื่อว่า Gaode Map)
บทความนี้จะอธิบายว่า AMap คืออะไร นักท่องเที่ยวจีนใช้งานอย่างไรในประเทศไทย และข้อมูลร้านที่ถูกต้องบน AMap ควรมีอะไรบ้าง
AMap (高德地图) คืออะไร
AMap คือแอป Navigation ที่ใช้งานอย่างแพร่หลายในประเทศจีน และนักท่องเที่ยวจีนยังคงใช้แอปนี้เมื่อเดินทางมาประเทศไทย เพราะรองรับภาษาจีน มีอยู่ในโทรศัพท์ที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว และเชื่อมต่อกับแอปอื่น ๆ ที่ใช้สำหรับวางแผนการเดินทาง
Google Maps ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของนักท่องเที่ยวจีนทั่วไป โทรศัพท์ของพวกเขามักตั้งค่าให้ใช้งานแอปจีนเป็นหลัก และ AMap คือหนึ่งในแอปที่พวกเขาเปิดเมื่อต้องการดูเส้นทาง
AMap แสดงข้อมูลร้านเป็นภาษาจีน ให้เส้นทางแบบ Turn-by-Turn Navigation และยังสามารถเรียกแท็กซี่จากภายในแอปได้โดยตรง สำหรับนักท่องเที่ยวที่ไม่สามารถอ่านป้ายถนนภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษได้ นี่จึงเป็นเหมือนการรวมทุกขั้นตอนของการเดินทางไว้ในแอปเดียว
นักท่องเที่ยวจีนใช้ AMap ในประเทศไทยอย่างไร
พวกเขาสามารถค้นหาร้านคุณจากชื่อหรือหมวดหมู่ ตรวจสอบตำแหน่งบนแผนที่ ดูเส้นทาง และเรียกแท็กซี่ไปส่งถึงหน้าร้านได้โดยไม่ต้องออกจากแอป
ลองดูตัวอย่างการใช้งานจริง: นักท่องเที่ยวคนหนึ่งในกรุงเทพฯ เห็นคาเฟ่ของคุณบน Xiaohongshu (RedNote) และดูรีวิวบน Dianping มาแล้ว จากนั้นพวกเขาเปิด AMap และค้นหาชื่อร้านของคุณโดยตรง
หากร้านมีข้อมูลอยู่บน AMap และข้อมูลถูกต้อง เขาจะเห็นชื่อร้านภาษาจีน รูปภาพ เวลาเปิด-ปิด และตำแหน่งที่ตั้งที่ชัดเจน จากนั้นกด “นำทาง” หรือ “เรียกแท็กซี่” และอีกไม่กี่นาทีก็เดินทางมาถึงหน้าร้าน
แต่หากไม่มีข้อมูลร้าน นักท่องเที่ยวอาจค้นหาชื่อร้านแล้วไม่พบ หรือเจอหมุดที่ปักอยู่ผิดซอย เมื่อถึงจุดนั้น คนส่วนใหญ่อาจไม่เสียเวลาพยายามค้นหาต่อ แต่เลือกสถานที่ถัดไปจากลิสต์แทน
ทำไมร้านที่ไม่มีหรือมีข้อมูลผิดบน AMap จึงอาจทำให้เสียลูกค้า
เพราะปัญหาเกิดขึ้นในขั้นตอนสุดท้าย หลังจากที่นักท่องเที่ยวเลือกร้านของคุณแล้วและพร้อมที่จะใช้จ่าย
การทำการตลาดส่วนใหญ่มุ่งไปที่การทำให้ร้าน ถูกค้นพบ และ ถูกเลือก แต่ AMap มีหน้าที่ทำให้นักท่องเที่ยว เดินทางมาถึงร้าน
ร้านของคุณอาจมีคอนเทนต์ที่ดีบน Xiaohongshu และมีคะแนนรีวิวที่ดีบน Dianping แต่กลับเสียลูกค้าไปในช่วงไม่กี่นาทีสุดท้าย เพราะ:
- หมุดปักผิดตำแหน่ง — อยู่ผิดอาคาร หรืออยู่คนละฝั่งของถนนสายหลัก
- ชื่อร้านไม่ชัดเจน — มีเฉพาะภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ ทำให้นักท่องเที่ยวไม่แน่ใจว่าเป็นร้านเดียวกับที่ต้องการ
- ไม่มีเวลาเปิด-ปิด — นักท่องเที่ยวอาจคิดว่าร้านปิดอยู่
- หมวดหมู่ไม่ถูกต้อง — ร้านจึงไม่ปรากฏเมื่อค้นหา เช่น “สปาใกล้ฉัน” หรือ “รูฟท็อปบาร์”
- ไม่มีรูปภาพ — ทำให้ Listing ดูเหมือนไม่ได้รับการดูแลหรืออัปเดต
แต่ละข้ออาจดูเป็นปัญหาเล็ก ๆ เมื่อแยกกัน แต่เมื่อรวมกันแล้ว นี่อาจเป็นเหตุผลที่ลูกค้าซึ่งตั้งใจจะมาทานอาหารที่ร้านของคุณ กลับไปจบที่ร้านข้าง ๆ แทน
Listing บน AMap ที่ตั้งค่าโดย Official Partner มีอะไรบ้าง
Listing ที่ถูกต้องควรมี หมุดที่แม่นยำ ชื่อภาษาจีน รูปภาพ เวลาเปิด-ปิด หมวดหมู่ที่ถูกต้อง และข้อมูลติดต่อที่ครบถ้วน พร้อมได้รับการตั้งค่าและดูแลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถค้นหาและเดินทางมาถึงร้านได้โดยไม่ต้องคาดเดา
การตั้งค่า Listing บน AMap ผ่าน Klick Digital ครอบคลุม:
- Correct Pin Location — ปักหมุดที่ทางเข้าร้านจริง ไม่ใช่เพียงตำแหน่งโดยประมาณ เพื่อให้การนำทางและจุดส่งแท็กซี่พามาถึงหน้าร้านที่ถูกต้อง
- Chinese Name — ตั้งชื่อร้านเป็นภาษาจีนอย่างเหมาะสม และให้สอดคล้องกับชื่อที่ปรากฏบน Xiaohongshu และ Dianping เพื่อให้นักท่องเที่ยวจดจำร้านของคุณได้จากทุกแอป
- Photos — เพิ่มรูปหน้าร้าน บรรยากาศภายใน และเมนูหรือบริการเด่น เพื่อให้ Listing ดูมีความเคลื่อนไหว และช่วยให้นักท่องเที่ยวตรวจสอบได้ว่ามาถึงร้านที่ถูกต้อง
- Opening Hours — ระบุเวลาเปิด-ปิดที่ถูกต้อง รวมถึงวันหยุด เพื่อไม่ให้นักท่องเที่ยวเดินทางมาแล้วพบว่าร้านปิด
- Categories — จัดหมวดหมู่ให้ถูกต้อง เช่น ร้านอาหาร คาเฟ่ บาร์ สปาและนวด ร้านค้าปลีก โรงแรม หรือคลินิก เพื่อให้ร้านปรากฏในการค้นหาตามหมวดหมู่
- Contact & Basic Details — ระบุเบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ภาษาจีน และข้อมูลเพิ่มเติมที่เป็นประโยชน์สำหรับนักท่องเที่ยวที่มาใช้บริการเป็นครั้งแรก
Klick Digital เป็น Official Thailand Partner ของ AMap และ Dianping/Meituan ซึ่งหมายความว่าเราทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มโดยตรงในการตั้งค่า แก้ไข และดูแลหน้าร้านของคุณบนแพลตฟอร์ม
AMap เชื่อมโยงกับ Xiaohongshu และ Dianping อย่างไร
AMap คือขั้นตอนที่สามและขั้นตอนสุดท้ายของ Customer Journey ที่เชื่อมต่อกันผ่าน 3 แอป:
นักท่องเที่ยวค้นพบร้านบน Xiaohongshu → เลือกร้านบน Dianping → เดินทางมาถึงร้านผ่าน AMap
โดยทั่วไป Customer Journey ของนักท่องเที่ยวจีนในประเทศไทยจะเป็นแบบนี้:
1. Find on Xiaohongshu (RedNote) ระหว่างวางแผนทริป พวกเขาจะค้นหาโพสต์และดูสิ่งที่บันทึกไว้ เพื่อหาไอเดียว่าจะกิน ดื่ม ช้อป หรือพักผ่อนที่ไหน
2. Choose on Dianping/Meituan เมื่อเดินทางมาถึงประเทศไทยแล้ว พวกเขาจะเปรียบเทียบรีวิว คะแนน และดีลต่าง ๆ รวมถึงดูรายการอย่าง Must-Eat List (必吃榜) เพื่อประกอบการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
3. Reach via AMap จากนั้นพวกเขาจะใช้ AMap เพื่อดูเส้นทางไปยังร้าน หรือเรียกแท็กซี่ให้มาส่งถึงหน้าร้าน
Customer Journey นี้ทำงานต่อเนื่องผ่านทั้ง 3 แอป ร้านที่มีข้อมูลครบและสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม จะช่วยให้นักท่องเที่ยวเดินทางตั้งแต่ขั้นตอนค้นหาแรงบันดาลใจไปจนถึงการเดินทางมาถึงร้านได้อย่างราบรื่น
ในทางกลับกัน หากร้านของคุณหายไปจากแอปใดแอปหนึ่ง Customer Journey ก็จะเกิดช่องว่าง และช่องว่างในขั้นตอนแผนที่อาจส่งผลมากที่สุด เพราะเกิดขึ้นหลังจากที่นักท่องเที่ยวตัดสินใจเลือกร้านแล้ว
หากเดือนนี้คุณจะแก้ไขเพียงเรื่องเดียว ให้ตรวจสอบว่าร้านของคุณสามารถ ค้นหาและเดินทางมาถึงได้บน AMap
และหากร้านของคุณมีอยู่บน Xiaohongshu และ Dianping แล้ว AMap คือขั้นตอนที่จะช่วยเปลี่ยนความสนใจนั้นให้กลายเป็นลูกค้าที่เดินเข้ามาในร้านจริง ๆ
ร้านประเภทไหนควรอยู่บน AMap
ร้านทุกประเภทที่ต้อนรับนักท่องเที่ยวจีนและต้องอาศัยการที่ลูกค้าเดินทางมาถึงร้านจริง ควรมี Listing ที่ถูกต้องบน AMap
ซึ่งรวมถึงร้านอาหารและคาเฟ่ บาร์ คลับ และ Rooftop Bar สปาและร้านนวด ร้านค้าปลีก ร้านของฝาก และร้านแฟชั่นที่มีหน้าร้าน โรงแรม คลินิกและคลินิกทันตกรรม
หากนักท่องเที่ยวต้องเดินทางมาหาคุณ พวกเขาก็จำเป็นต้องมีข้อมูลร้านที่ถูกต้องบนแผนที่ที่พวกเขาใช้งานจริง
คำถามที่พบบ่อย
AMap เหมือนกับ Google Maps สำหรับนักท่องเที่ยวจีนหรือไม่?
ไม่เหมือนกัน โดยทั่วไปนักท่องเที่ยวจีนในประเทศไทยใช้ AMap (高德地图) มากกว่า Google Maps เพราะ AMap รองรับภาษาจีน มีอยู่ในโทรศัพท์ของพวกเขาแล้ว และเชื่อมต่อกับแอปจีนอื่น ๆ ที่ใช้สำหรับวางแผนและเลือกร้าน
สามารถเพิ่มร้านลงบน AMap ด้วยตัวเองได้ไหม?
สำหรับร้านในประเทศไทย วิธีที่ง่ายที่สุดคือดำเนินการผ่านพาร์ทเนอร์ Klick Digital สามารถตั้งค่าและดูแล Listing ของคุณโดยตรงกับแพลตฟอร์มเป็นภาษาจีน เพื่อให้คุณไม่ต้องจัดการทุกขั้นตอนด้วยตัวเอง
ถ้าร้านอยู่บน AMap แล้ว แต่ข้อมูลผิด ต้องทำอย่างไร?
เราจะตรวจสอบ Listing ที่มีอยู่ แก้ไขหมุด ชื่อ เวลาเปิด-ปิด หมวดหมู่ และรูปภาพ พร้อมดูแลข้อมูลให้ถูกต้องอย่างต่อเนื่อง เพราะ Listing ที่มีข้อมูลผิดอาจส่งผลเสียมากกว่าการไม่มี Listing เนื่องจากอาจพานักท่องเที่ยวไปผิดสถานที่
การมี Listing บน AMap ช่วยได้หรือไม่ หากร้านยังไม่อยู่บน Xiaohongshu หรือ Dianping?
ช่วยได้ เพราะนักท่องเที่ยวสามารถค้นหาร้านบน AMap โดยตรงจากหมวดหมู่และตำแหน่งที่ตั้ง
อย่างไรก็ตาม AMap จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของ Customer Journey ที่เชื่อมต่อทั้ง 3 แอป และเราสามารถช่วยตั้งค่าทั้ง 3 แพลตฟอร์มให้ทำงานร่วมกันได้
ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าร้านจะขึ้นบน AMap?
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทของร้านและข้อมูลที่คุณส่งให้เรา เมื่อเราได้รับข้อมูลและรูปภาพครบแล้ว เราจะดำเนินการส่งข้อมูลให้แพลตฟอร์ม และยืนยันกับคุณอีกครั้งเมื่อ Listing เปิดใช้งานแล้ว
ทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเดินทางมาถึงคุณได้
คุณลงแรงไปมากกว่าจะทำให้นักท่องเที่ยวจีนตัดสินใจเลือกร้านของคุณ อย่าปล่อยให้ลูกค้าหลุดไปในขั้นตอนสุดท้ายเพียงเพราะข้อมูลบนแผนที่
Klick Digital ช่วยตั้งค่าและดูแล Listing ของคุณบน AMap พร้อมเชื่อมต่อกับการมีตัวตนของร้านบน Xiaohongshu และ Dianping เพื่อให้ Customer Journey ทั้งหมดทำงานต่อเนื่องตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงการเดินทางมาถึงร้าน
นัดคุยฟรี กับทีมของเราเพื่อเช็กว่าร้านของคุณสามารถค้นหาเจอบน AMap ได้ในวันนี้หรือไม่
ติดต่อเราได้ทาง LINE Official · info@klickdigital.net · +66 88 624 1965
