โดยทีม Klick Digital · อัปเดตตุลาคม 2026
หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหาร คาเฟ่ สปา คลินิก โรงแรม หรือร้านค้าในประเทศไทย นักท่องเที่ยวจีนอาจกำลังพูดถึงธุรกิจประเภทเดียวกับของคุณอยู่แล้ว คำถามคือ พวกเขากำลังพูดถึงร้านของคุณอยู่หรือไม่?
การพูดคุยและค้นหาข้อมูลเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นบน Xiaohongshu หรือ RedNote ตั้งแต่ก่อนที่นักท่องเที่ยวจะขึ้นเครื่องมาไทยเสียอีก
บทความนี้จะอธิบายว่า Xiaohongshu คืออะไร ทำไมจึงสำคัญสำหรับธุรกิจในไทย การสร้างตัวตนของแบรนด์บนแพลตฟอร์มนี้ทำงานอย่างไร และทำไม Xiaohongshu จึงเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของ Customer Journey ที่เชื่อมต่อกันผ่าน 3 แอปหลัก
Xiaohongshu (RedNote) คืออะไร
Xiaohongshu คือแอป Lifestyle และ Social Media ของจีนที่ผู้ใช้งานสามารถแชร์โพสต์สั้น ๆ หรือที่เรียกว่า “Notes” ทั้งรูปภาพ วิดีโอสั้น และประสบการณ์จริงเกี่ยวกับอาหาร การท่องเที่ยว ความงาม การช้อปปิ้ง และชีวิตประจำวัน
ลองนึกภาพว่าเป็นการรวม Search Engine, นิตยสารท่องเที่ยว และ Community สำหรับรีวิว ไว้ในแอปเดียว
สำหรับผู้ใช้งานชาวจีน Xiaohongshu เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มหลักที่พวกเขาใช้ค้นหาข้อมูลก่อนตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ ของชีวิตประจำวัน เมื่อพิมพ์คำค้นอย่าง “Bangkok cafés” หรือ “Phuket spa” พวกเขาจะพบประสบการณ์จริงจากนักท่องเที่ยวคนอื่น ๆ ที่เล่าด้วยคำพูดของตัวเอง
ความน่าเชื่อถือจากประสบการณ์จริงเหล่านี้ คือเหตุผลที่ Xiaohongshu มีบทบาทต่อการตัดสินใจวางแผนทริปของนักท่องเที่ยวจำนวนมาก
ทำไมนักท่องเที่ยวจีนถึงวางแผนเที่ยวไทยบน Xiaohongshu?
นักท่องเที่ยวจีนวางแผนทริปบน Xiaohongshu เพราะเป็นพื้นที่ที่ Community ของผู้ใช้งานชาวจีนแชร์ว่าสถานที่ไหนในไทยน่าไป ทำอะไรน่าสนใจ และควรลองอะไร โดยมีทั้งภาษาจีน รูปภาพ และรายละเอียดที่นำไปใช้ได้จริง
นักท่องเที่ยวจีนเป็นหนึ่งในกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดของประเทศไทย และพวกเขามักค้นหาข้อมูลและตัดสินใจผ่านแอปของจีนมากกว่าการใช้ Google หรือ Facebook
นักท่องเที่ยวที่กำลังวางแผนเที่ยวกรุงเทพฯ และเชียงใหม่เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ อาจบันทึก Notes ไว้หลายสิบรายการ ตั้งแต่ Rooftop Bar ที่มองเห็นวิวพระอาทิตย์ตก คลินิกทันตกรรมที่มีพนักงานสื่อสารภาษาอังกฤษได้ คาเฟ่ขนมไทยที่ถ่ายรูปสวย ไปจนถึงร้านนวดที่อยู่ใกล้โรงแรม
รายงานในอุตสาหกรรมชี้ว่า ในปี 2026 นักท่องเที่ยวมีแนวโน้มเลือกสถานที่ต่าง ๆ ผ่านแอปตั้งแต่ก่อนเดินทางมากขึ้น แทนที่จะเดินหาและตัดสินใจหลังจากเดินทางมาถึงแล้ว
หากร้านของคุณไม่ปรากฏอยู่ใน Notes ที่พวกเขาบันทึกไว้ ร้านของคุณก็อาจไม่อยู่ในแผนการเดินทางของพวกเขา
ร้านประเภทใดในไทยที่นักท่องเที่ยวจีนค้นพบบน Xiaohongshu?
ร้านแทบทุกประเภทที่มีประสบการณ์ที่น่าสนใจและสามารถนำมาแชร์ต่อได้ มีโอกาสถูกค้นพบบน Xiaohongshu โดยหมวดที่พบได้บ่อย ได้แก่
- ร้านอาหารและคาเฟ่: เมนู Signature ขนมไทย วิวแม่น้ำหรือวิวเมือง และการตกแต่งร้านที่ถ่ายรูปสวย
- บาร์ คลับ และ Rooftop Bar: จุดชมพระอาทิตย์ตก ค็อกเทล และคำแนะนำเกี่ยวกับ Nightlife
- สปาและร้านนวด: นวดแผนไทย แพ็กเกจสปา และบรรยากาศที่เงียบสงบและสะอาด
- คลินิกและคลินิกทันตกรรม: ทรีตเมนต์ด้านความงาม บริการทันตกรรม และการตรวจสุขภาพในราคาของไทย
- โรงแรม: วิวจากห้องพัก อาหารเช้า สระว่ายน้ำ และทำเลที่สะดวกต่อการช้อปปิ้งและรับประทานอาหาร
- ร้านค้าปลีก ร้านของฝาก และร้านแฟชั่น: แบรนด์ไทย ขนมท้องถิ่น สกินแคร์ และสินค้าที่หาซื้อได้ยากในจีน
หากร้านของคุณอยู่ในหมวดใดหมวดหนึ่งข้างต้น นักท่องเที่ยวจีนก็กำลังค้นหาสถานที่แบบเดียวกับคุณอยู่แล้ว คำถามคือ พวกเขาจะเจอ Notes ของร้านไหน
บัญชีแบรนด์บน Xiaohongshu ทำงานอย่างไร?
บัญชีแบรนด์ที่ผ่านการยืนยันจะทำหน้าที่เป็นพื้นที่อย่างเป็นทางการของร้านคุณบนแพลตฟอร์ม ขณะที่ Notes และคอนเทนต์จาก Creator ที่เผยแพร่อย่างต่อเนื่อง จะช่วยให้นักท่องเที่ยวมีเหตุผลในการบันทึกร้านของคุณไว้
องค์ประกอบหลักมี 3 ส่วนที่ทำงานร่วมกัน
1. บัญชีแบรนด์ที่ผ่านการยืนยัน
นี่คือ Profile ของร้านคุณเองที่ได้รับการยืนยันว่าเป็นธุรกิจจริง โดยจะแสดงชื่อร้าน ที่ตั้ง รูปภาพ และรวบรวม Notes ต่าง ๆ ไว้ในบัญชีเดียว ช่วยให้นักท่องเที่ยวมั่นใจว่าร้านมีอยู่จริงและข้อมูลเป็นปัจจุบัน
2. Notes ของแบรนด์
คือโพสต์ที่เผยแพร่จากบัญชีของร้านคุณเอง เช่น เมนูใหม่ โปรโมชันตามฤดูกาล วิธีเดินทางมาที่ร้าน หรือเมนูที่ควรลองเป็นอันดับแรก
เมื่อเขียนด้วยภาษาจีนที่เป็นธรรมชาติและใช้ Keyword ที่เหมาะสม Notes เหล่านี้จะช่วยให้ร้านของคุณมีโอกาสปรากฏเมื่อนักท่องเที่ยวค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
3. KOC Content
Key Opinion Consumer หรือ KOC คือผู้ใช้งานทั่วไปที่มีผู้ติดตามจริงและแชร์ประสบการณ์จากการใช้งานจริง
คอนเทนต์ที่เล่าถึงประสบการณ์การมาใช้บริการที่ร้านด้วยมุมมองและสไตล์ของตัวเอง มักสร้างความน่าเชื่อถือได้มากกว่าสิ่งที่แบรนด์พูดถึงตัวเอง นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มจำนวน Notes ที่นักท่องเที่ยวสามารถพบเจอเมื่อค้นหาธุรกิจในหมวดเดียวกับร้านของคุณ
จากนั้นสามารถใช้ Xiaohongshu Ads เพื่อแสดง Notes ที่ดีที่สุดของคุณต่อกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม เช่น ผู้ที่เพิ่งค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวในประเทศไทย
Klick Digital เป็นเอเจนซี Xiaohongshu ที่ได้รับรางวัล และได้รับการสนับสนุนโดยตรงจากสำนักงานใหญ่ของแพลตฟอร์ม เราช่วยตั้งค่า Verified Brand Account และดูแลทั้ง Content และ Ads บน Xiaohongshu ให้กับธุรกิจของคุณได้
มีหลักฐานอะไรว่าแนวทางนี้ได้ผล?
แคมเปญ Xiaohongshu ที่เราทำให้กับ Big C ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ของไทย ได้รับรางวัล “Best Use of Social Media” จากเวที PR Awards Asia-Pacific 2026
รางวัลนี้เป็นการยอมรับผลงานด้าน Xiaohongshu ของเราในระดับภูมิภาค นี่เป็นเพียงหนึ่งตัวอย่าง แต่แสดงให้เห็นว่าแนวทางดังกล่าวได้รับการยอมรับจากอุตสาหกรรม
หากต้องการทราบว่าแนวคิดเดียวกันนี้สามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร สามารถนัดคุยกับทีมของเราได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
Xiaohongshu อย่างเดียวเพียงพอหรือไม่?
Xiaohongshu คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้นักท่องเที่ยวจีนค้นพบร้านของคุณ แต่ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายหรือค้นหาเส้นทางมายังหน้าร้าน
โดยทั่วไป นักท่องเที่ยวจีนจะใช้ 3 แอปต่อเนื่องกัน ดังนี้
1. ค้นพบบน Xiaohongshu
ใช้สำหรับหาแรงบันดาลใจและวางแผนทริป นักท่องเที่ยวจะบันทึกร้านของคุณไว้เป็นหนึ่งในตัวเลือก
2. เลือกบน Dianping/Meituan
เมื่อเดินทางมาถึงประเทศไทยแล้ว นักท่องเที่ยวจะเปิด Dianping เพื่อเปรียบเทียบคะแนน อ่านรีวิว ดูดีล และดู Must-Eat List (必吃榜)
Dianping มีผู้ใช้งานหลายร้อยล้านคนในประเทศจีน และเป็นแอปที่พวกเขาใช้ประกอบการตัดสินใจขั้นสุดท้าย หากร้านของคุณไม่มี Listing บนแพลตฟอร์ม หรือข้อมูลไม่ครบและนำเสนอได้ไม่น่าสนใจ นักท่องเที่ยวก็อาจเลือกร้านคู่แข่งที่มีข้อมูลพร้อมกว่าแทน
3. เดินทางมาถึงด้วย AMap
นักท่องเที่ยวจะเปิด AMap เพื่อดูเส้นทางและเรียกแท็กซี่ให้มาส่งถึงร้านของคุณ หาก Listing ของร้านมีข้อมูลผิดหรือไม่มีอยู่บน AMap พวกเขาอาจเดินทางมาถึงร้านไม่ได้
ร้านในไทยจำนวนมากลงทุนกับขั้นตอนแรก แต่กลับมองข้ามอีกสองขั้นตอนที่เหลือ
ผลที่เกิดขึ้นคือ นักท่องเที่ยวอาจบันทึกคาเฟ่ของคุณไว้บน Xiaohongshu แต่เมื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมบน Dianping กลับไม่พบรีวิวที่ดีหรือข้อมูลที่เพียงพอ และสุดท้ายเลือกไปร้านอื่นแทน
Klick Digital เป็นพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการในประเทศไทยของ Dianping/Meituan และ AMap
เราสามารถช่วยตั้งค่าและดูแลร้านค้าของคุณบน Dianping ตั้งแต่ข้อมูล POI การตกแต่งหน้า Homepage การจัดการรีวิว Media Ads ไปจนถึง Monthly Report
และในฐานะพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการของ AMap เราช่วยให้ร้านของคุณถูกค้นพบได้บน AMap เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถดูเส้นทางและเรียกแท็กซี่มาถึงหน้าร้านได้
เมื่อทำงานร่วมกับ Xiaohongshu ทั้งหมดนี้จะช่วยครอบคลุม Customer Journey ตั้งแต่การค้นหาครั้งแรกไปจนถึงการเดินทางมาถึงร้าน
คำถามที่พบบ่อย
Xiaohongshu กับ RedNote คือแอปเดียวกันหรือไม่?
ใช่ค่ะ RedNote คือชื่อภาษาอังกฤษที่ใช้เรียก Xiaohongshu (小红书) ทั้งสองชื่อหมายถึงแอปเดียวกัน
ร้านของฉันต้องอยู่ในกรุงเทพฯ หรือไม่?
ไม่จำเป็นค่ะ นักท่องเที่ยวจีนเดินทางไปยังกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา กระบี่ และจุดหมายปลายทางอื่น ๆ และพวกเขาก็ค้นหาร้านต่าง ๆ ในทุกพื้นที่เหล่านี้
ต้องพูดหรือเขียนภาษาจีนได้หรือไม่?
ไม่จำเป็นค่ะ Klick Digital ทำงานได้ทั้งภาษาไทย จีน และอังกฤษ เราดูแลทั้ง Chinese Content, การตั้งค่าบัญชี และการจัดการรีวิวแทนคุณได้ทั้งหมด
Xiaohongshu ต่างจาก Dianping อย่างไร?
Xiaohongshu ใช้สำหรับหาแรงบันดาลใจและวางแผน ส่วน Dianping ใช้สำหรับเปรียบเทียบและเลือกร้านเมื่อเดินทางมาถึงประเทศไทยแล้ว โดยพิจารณาจากคะแนน รีวิว และดีลต่าง ๆ นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มร่วมกัน
จะเริ่มต้นอย่างไร?
นัดคุยฟรีกับทีมของเรา เราจะดูข้อมูลเกี่ยวกับร้านของคุณ อธิบายว่านักท่องเที่ยวจีนกำลังค้นหาธุรกิจแบบคุณอย่างไร และแนะนำการใช้ Xiaohongshu, Dianping และ AMap ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
นัดคุยฟรี
นักท่องเที่ยวจีนกำลังวางแผนทริปประเทศไทยครั้งต่อไปบน Xiaohongshu อยู่แล้ว ทำให้แน่ใจว่าร้านของคุณเป็นส่วนหนึ่งในแผนนั้น และทำให้พวกเขาสามารถเลือกร้านของคุณบน Dianping และเดินทางมาถึงร้านผ่าน AMap ได้
นัดคุยฟรี กับ Klick Digital เอเจนซี Xiaohongshu ในกรุงเทพฯ ที่ได้รับรางวัล
หรือติดต่อเราทาง LINE Official