โดยทีม Klick Digital · อัปเดตตุลาคม 2026
หากคุณเปิดร้านอาหาร บาร์ สปา หรือร้านค้าในประเทศไทย คุณอาจเคยได้ยินชื่อ Dianping จากลูกค้าชาวจีนหรือเอเจนซีการตลาด บทความนี้จะอธิบายว่า Dianping/Meituan คืออะไร นักท่องเที่ยวจีนใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อตัดสินใจเลือกร้านอย่างไร และการลงร้านให้ถูกต้องบน Dianping ต้องมีอะไรบ้าง
Dianping/Meituan คืออะไร?
Dianping (大众点评) คือแพลตฟอร์มรีวิวชั้นนำของจีนสำหรับร้านอาหาร ร้านค้า และบริการต่าง ๆ ส่วน Meituan (美团) คือแอปที่ผู้บริโภคจีนใช้ในชีวิตประจำวันสำหรับซื้อดีล จองร้าน และสั่งอาหาร ทั้งสองแอปอยู่ในเครือบริษัทเดียวกัน และ Klick Digital สามารถตั้งค่าและดูแลร้านของคุณบนทั้งสองแพลตฟอร์มภายใต้บัญชีเดียวกันได้
พูดง่าย ๆ Dianping เป็นเหมือนการรวม รีวิวบน Google Maps, TripAdvisor และแอปสำหรับซื้อดีล ไว้ในที่เดียว ร้านแต่ละแห่งจะมีหน้าร้านของตัวเอง หรือที่เรียกว่า POI (Point of Interest) ซึ่งจะแสดงข้อมูลต่าง ๆ เช่น รูปภาพ คะแนนดาว รีวิว เวลาเปิด-ปิด หมุดบนแผนที่ รวมถึงคูปองและเซ็ตเมนู
สิ่งสำคัญที่เจ้าของธุรกิจในไทยควรรู้คือ นักท่องเที่ยวจีนไม่ได้ใช้ Google หรือ Facebook เป็นหลักในการค้นหาร้านของคุณ บนมือถือของพวกเขามีแอปจีนอยู่มากมาย และ Dianping คือหนึ่งในแอปที่พวกเขาเปิดเมื่อต้องตัดสินใจว่าจะกิน ดื่ม พักผ่อน หรือช้อปที่ไหน รายงานจากภาคอุตสาหกรรมระบุว่า Dianping มีผู้ใช้หลายร้อยล้านคนในจีน
นักท่องเที่ยวจีนใช้ Dianping เลือกร้านในไทยอย่างไร?
นักท่องเที่ยวจีนจะเปรียบเทียบร้านต่าง ๆ บน Dianping ก่อนตัดสินใจเข้าใช้บริการ โดยทั่วไปพวกเขาจะเลือกสถานที่ที่สนใจไว้ 2–3 แห่ง อ่านรีวิวล่าสุด ดูคะแนนและรูปภาพ มองหาดีล แล้วจึงตัดสินใจเลือกร้าน
หากร้านไม่มีหรือมีข้อมูลบน Dianping น้อยเกินไป ก็อาจไม่ถูกนำมาอยู่ในตัวเลือกตั้งแต่แรกได้
ปัจจัยหลัก 4 อย่างที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวจีน คือ
- รีวิว — รีวิวล่าสุดและมีรายละเอียดจากนักท่องเที่ยวจีนคนอื่น ๆ มีน้ำหนักมากกว่าสิ่งที่ร้านพูดถึงตัวเอง
- คะแนน — คะแนนดาวเป็นตัวกรองแรกที่นักท่องเที่ยวใช้ในการคัดเลือกร้าน
- ดีล — คูปองและเซ็ตเมนูที่ซื้อได้ผ่านแอปช่วยสร้างเหตุผลให้นักท่องเที่ยวเลือกร้านของคุณแทนร้านข้าง ๆ และทำให้พวกเขารู้ล่วงหน้าว่าจะต้องจ่ายเท่าไร
- Must-Eat List (必吃榜) — การจัดอันดับร้านอาหารที่ Dianping แนะนำในแต่ละเมือง การติดอันดับจะช่วยให้ร้านอยู่ในสายตาของนักท่องเที่ยวที่วางแผนทริปโดยอ้างอิงจากร้านในลิสต์นี้
Dianping ยังเป็นขั้นตอนกลางของ Customer Journey ที่เชื่อมต่อกันผ่าน 3 แอป นักท่องเที่ยวค้นหาไอเดียบน Xiaohongshu (RedNote) จากนั้นเลือกร้านบน Dianping และเดินทางไปถึงร้านด้วย AMap ซึ่งใช้สำหรับดูเส้นทางและเรียกแท็กซี่มาส่งถึงหน้าร้าน
หากร้านของคุณหายไปจากแอปใดแอปหนึ่งใน 3 แอปนี้ Customer Journey ก็อาจสะดุดได้
การลงร้านใน Dianping ต้องมีอะไรบ้าง?
สิ่งที่ช่วยดึงลูกค้าได้จริงมี 6 ส่วน และทุกส่วนต้องได้รับการดูแลและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่ตั้งค่าเพียงครั้งเดียวแล้วปล่อยไว้
1. ข้อมูล POI ชื่อร้านทั้งภาษาจีนและภาษาอังกฤษ ที่อยู่ หมุดแผนที่ เวลาเปิด-ปิด เบอร์โทรศัพท์ ช่วงราคา และหมวดหมู่ต้องถูกต้อง หากข้อมูลผิด นักท่องเที่ยวอาจเดินทางไปผิดที่ หรือร้านของคุณอาจปรากฏในผลการค้นหาที่ไม่ตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
2. รูปภาพและการตกแต่งหน้า Homepage หน้า Listing เปรียบเสมือนหน้าร้านของคุณบนแพลตฟอร์ม รูป Cover ที่โดดเด่น แกลเลอรีรูปเมนู และ Homepage ที่ตกแต่งอย่างเหมาะสม สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการที่ลูกค้าเลื่อนผ่านกับการตัดสินใจเข้าร้าน
3. การจัดการรีวิว กระตุ้นให้เกิดรีวิวจากประสบการณ์จริง ตอบกลับรีวิวเป็นภาษาจีน และจัดการข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและสุภาพ หากมีรีวิวเชิงลบที่ไม่ได้รับการตอบกลับ อาจทำให้ลูกค้าตัดสินใจไม่จองหรือไม่เข้าใช้บริการ
4. Media Ads พร้อม Ad Credits การซื้อพื้นที่โฆษณาบน Dianping และ Meituan ช่วยให้ร้านของคุณปรากฏในตำแหน่งที่สูงขึ้นบนหน้าผลการค้นหาและหน้าหมวดหมู่ โดยแพ็กเกจของเรามี Ad Credits รวมอยู่ด้วย
5. Media Optimisation ปรับ Keyword, หมวดหมู่, ดีล และ Creative อย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้งบโฆษณาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในแต่ละเดือน
6. Monthly Report สรุปข้อมูลการใช้งาน Listing และกิจกรรมด้านโฆษณาในแต่ละเดือนอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเห็นว่าอะไรได้ผลและอะไรควรปรับ
Klick Digital ดูแลครบทั้ง 6 ส่วนด้วยบริการ Full Account Management ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องมีพนักงานที่พูดภาษาจีนเพื่อมาดูแลบัญชีด้วยตัวเอง
ทำไมการทำงานกับ Official Partner จึงสำคัญ?
การตั้งค่าบัญชีจะดำเนินการโดยตรง ถูกต้อง และไม่ต้องผ่านคนกลาง Klick Digital เป็น Official Thailand Partner ของ Dianping/Meituan และ AMap ซึ่งหมายความว่าเราทำงานกับแพลตฟอร์มโดยตรง ไม่ใช่ผ่าน Reseller หรือตัวแทนจำหน่าย สิ่งนี้มีประโยชน์ในทางปฏิบัติ 3 ด้าน
- เข้าถึงโดยตรง — เราเปิด ยืนยัน และจัดการบัญชีร้านผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
- ตั้งค่าอย่างถูกต้อง — หมวดหมู่ ตำแหน่งที่ตั้ง และขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้รับการจัดการอย่างถูกต้องตั้งแต่แรก ทำให้ร้านของคุณค้นหาเจอได้ง่าย และมีสิทธิ์เข้าร่วมดีลและโฆษณาต่าง ๆ
- ไม่ผ่านคนกลาง — คุณสามารถติดต่อกับทีมเดียวในกรุงเทพฯ ได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ และบัญชีของคุณยังอยู่ภายใต้การดูแลที่เหมาะสม
เราทำงานทั้งภาษาไทย จีน และอังกฤษมาตั้งแต่ปี 2016 นอกจากนี้ เรายังเป็นเอเจนซี Xiaohongshu ที่ได้รับรางวัล และได้รับการสนับสนุนโดยตรงจากสำนักงานใหญ่ของแพลตฟอร์ม ซึ่งดูแลการเปิด Verified Brand Account รวมถึง Content และ Ads บน Xiaohongshu ทำให้เราสามารถดูแล Customer Journey ตั้งแต่ ค้นหา → เลือก → เดินทางมาถึงร้าน ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ
ร้านประเภทไหนได้ประโยชน์จากการลงร้านใน Dianping?
ร้านทุกประเภทที่นักท่องเที่ยวจีนสามารถเข้าไปใช้บริการได้ โดยกลุ่มที่เห็นผลได้ชัด ได้แก่
- ร้านอาหารและคาเฟ่
- บาร์ คลับ และ Rooftop Bar
- สปาและร้านนวด
- ร้านค้าปลีก ร้านของฝาก และร้านแฟชั่นที่มีหน้าร้าน
- โรงแรม
- คลินิกและคลินิกทันตกรรม
หากร้านของคุณอยู่ในย่านท่องเที่ยวของกรุงเทพฯ ภูเก็ต เชียงใหม่ หรือพัทยา หรือมีลูกค้าชาวจีนเข้าร้านอยู่แล้ว การลงร้านบน Dianping เป็นหนึ่งในวิธีที่ตรงที่สุดในการเปลี่ยนจากลูกค้าที่เดินเข้าร้านเป็นครั้งคราว ให้กลายเป็นลูกค้าที่วางแผนมาใช้บริการล่วงหน้าอย่างสม่ำเสมอ
จะลงร้านใน Dianping กับ Klick Digital ได้อย่างไร?
ขั้นตอนไม่ซับซ้อน และเราดำเนินการให้คุณทั้งหมด
- นัดคุยฟรี เล่าให้เราฟังเกี่ยวกับร้านของคุณ และสิ่งที่คุณต้องการจากลูกค้าชาวจีน
- ส่งข้อมูลร้าน ส่งชื่อร้าน ที่อยู่ เมนูหรือรายการบริการ รูปภาพ และเวลาเปิด-ปิดให้เรา จากนั้นเราจะแปลและปรับข้อมูลทั้งหมดเป็นภาษาจีน
- เราสร้างและยืนยัน POI Listing ของคุณจะเปิดใช้งานบน Dianping และ Meituan ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
- เราตกแต่ง Homepage จัดวาง Cover Image, Gallery และ Layout ของหน้าเพจให้เหมาะกับร้านของคุณ
- เราเปิดโฆษณาด้วย Ad Credits ร้านของคุณจะเริ่มปรากฏในตำแหน่งที่สูงขึ้นบนผลการค้นหาและหน้าหมวดหมู่
- เราดูแลรีวิวและรายงานทุกเดือน คุณจะได้รับรายงานที่เข้าใจง่าย และเราจะปรับแผนให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง
คำถามที่พบบ่อย
Dianping กับ Meituan คือแอปเดียวกันหรือไม่?
เป็นแพลตฟอร์มในเครือเดียวกัน Klick Digital ตั้งค่าและดูแลร้านของคุณบนทั้งสองแอปเป็นบัญชีเดียว
ต้องพูดภาษาจีนได้หรือไม่จึงจะลงร้านใน Dianping ได้?
ไม่จำเป็นค่ะ Klick Digital สามารถตั้งค่าและดูแลบัญชีเป็นภาษาจีนให้คุณ รวมถึงการตอบรีวิว
สามารถลงร้านใน Dianping ด้วยตัวเองได้หรือไม่?
ร้านที่อยู่นอกประเทศจีนอาจต้องเจอกับขั้นตอนการยืนยันตัวตนและข้อจำกัดด้านภาษา และหากตั้งค่า Listing ไม่ถูกต้องตั้งแต่แรก การแก้ไขภายหลังอาจทำได้ยาก การทำงานกับ Official Partner จึงช่วยให้สามารถดำเนินการได้โดยตรงและถูกต้องตั้งแต่ต้น
ใช้เวลานานแค่ไหนกว่า Listing จะเปิดใช้งาน?
ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการยืนยันตัวตนและข้อมูลที่คุณส่งให้เรา เราจะประเมินระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งให้ทราบในการนัดคุยฟรี
Must-Eat List (必吃榜) คืออะไร?
คือการจัดอันดับร้านอาหารที่ Dianping แนะนำในแต่ละเมือง โดยพิจารณาจากรีวิวและคะแนน และเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยดึงนักท่องเที่ยวจีนให้เข้ามาใช้บริการร้าน
พร้อมให้ร้านของคุณอยู่ในสายตานักท่องเที่ยวจีนหรือยัง?
นัดคุยฟรีกับ Klick Digital แล้วเราจะพาคุณดูว่า Listing บน Dianping สำหรับร้านของคุณจะมีหน้าตาและทำงานอย่างไร
นัดคุยฟรี · LINE Official · info@klickdigital.net · +66 88 624 1965
